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客戶介紹

首都機場餐飲發展有限公司是首都機場集團有限公司全資子公司，是從事機場商業規劃、招商、運營、管理的專業化商業管理公司，提供機場餐飲資源項目全鏈條建設運營的解決方案。目前公司經營管理北京兩場以及天津、南昌、呼和浩特、長春、哈爾濱共7家機場6萬余平米商業資源，依托“規劃、招商、營運、調整”全鏈條機場商業管理體系，在航站樓內布局包含中餐、西餐、咖啡、休閑等10余類業態上百個國內外優質餐飲品牌，為旅客提供便捷化、品質化、體驗化的餐飲服務。

案例背景

1為了更好地服務品牌商戶，首都機場餐飲發展有限公司在機場附近設立總倉庫和在機場內部設立多個分倉，為商戶提供倉儲和配送服務。倉配一體業務面臨諸多難點，關鍵如下：

1.業務流程繁瑣：倉配一體業務涉及收貨、入庫、存儲、揀選、包裝、出庫、配送等多個環節，每個環節都需要精細管理，確保流程順暢。業務流程中存在多個交接點，容易出現錯誤和延誤。

2.業務協同難度大：倉配一體業務需要倉儲部門和配送部門緊密協作，但實際操作中往往存在部門壁壘和溝通不暢的問題。上下游客戶之間的溝通和協同也存在一定難度，影響整體業務效率。

諾捷方案

1.通過OpenOMS處理訂單相關的業務，包括訂單接收、訂單處理、訂單跟蹤、訂單配送等。在倉配一體業務中，OpenOMS系統能夠確保訂單信息的準確性和及時性，與OpenWMS系統緊密協作，提高訂單處理效率和客戶滿意度。

2.通過OpenWMS管理倉庫內的貨物存儲、揀選、包裝、出庫、入庫等流程，實現對倉庫資源、庫存和作業流程的全面掌控。

3.通過OpenTMS規劃和優化物流運輸過程，包括運輸路線規劃、運輸資源調度、運輸成本控制等。

案例價值

1.優化倉庫作業流程：OpenWMS系統通過數字化技術手段，實現了倉庫作業的全面優化和管理。系統通過條碼化和智能化技術，使倉庫作業流程更加透明、精準和高效。

2.優化運輸流程：OpenTMS系統通過整合和優化物流運輸流程，幫助企業實現運輸資源的合理配置，減少無效運輸和等待時間，從而顯著提高物流運輸效率。

3.提升客戶滿意度：OpenWMS和OpenTMS系統的集成可以實現信息的實時共享和協同工作，避免信息孤島和重復勞動，從而提高整體管理效率。

4.提供透明化服務：OpenTMS系統支持實時查詢貨物位置和狀態，為客戶提供更加便捷和準確的物流信息服務。